Dans le cadre de notre collaboration avec Prestashop, Roumane & Companies a réalisé un projet d'envergure visant à la mise en place et à la gestion de l'architecture client. Notre équipe, dirigée par des experts en architecture data et en développement de solutions sur mesure, a entrepris plusieurs initiatives clés pour optimiser les performances et améliorer l'efficacité opérationnelle de Prestashop.

Tout d'abord, nous avons conduit un audit exhaustif de l'architecture data existante de Prestashop, identifiant des points d'amélioration cruciaux. Suite à cet audit, nous avons implémenté et géré une Customer Data Platform (CDP) en utilisant Segment, redéfinissant le schéma de données pour garantir une meilleure cohérence et efficacité.

La gestion de la gouvernance des données a été une autre priorité majeure. Nous avons mis en place des règles et des processus stricts pour garantir la qualité et la sécurité des données, tout en gérant l'implémentation technique et l'utilisation d'outils essentiels tels que GA4, GTM, ContentSquare, Zendesk, AB Tasty, Hubspot et Mixpanel. Nous avons fourni un support technique continu aux équipes Marketing, Data et Dev, les formant à l'utilisation optimale de ces outils.

Afin d'assurer la conformité avec les régulations RGPD, nous avons établi des bonnes pratiques en matière de protection des données. Nous avons également développé des solutions de communication efficaces, et intégré des outils tels que Twilio Segment Engage et Twilio Privacy Portal pour améliorer l'engagement client et la gestion transparente des données.

La mise en place de plans de suivi (Tracking Plans) et la gestion continue de ces plans ont permis une analyse précise et fiable des données. Nous avons créé un provider custom Segment sur Terraform, et mis en œuvre des pipelines CI/CD via Github Actions pour automatiser les déploiements et les tests End to End.