PrestaShop est une solution e-commerce open source utilisée par des marchands partout dans le monde. De 2023 à 2024, nous avons pris en charge la gestion de ses données clients et de ses outils marketing et produit.
En clair : faire en sorte que chaque équipe (marketing, data, développement) dispose de données fiables et conformes au RGPD, et d'outils correctement branchés entre eux.
Données clients (CDP)
- Audit de l'architecture data existante
- Mise en place et gestion de la CDP Segment, puis refonte sur un nouveau schéma de données
- Déploiement de Twilio Segment Engage pour l'activation des audiences
- Création des plans de tracking et suivi de leur bonne application
Outils marketing et produit
- Implémentation technique de GA4, GTM, ContentSquare, Zendesk, AB Tasty, HubSpot et Mixpanel
- Refonte du CRM et mise en place de bonnes pratiques
- Accompagnement des équipes marketing, data et développement dans l'usage de ces outils
Conformité et gouvernance
- Gouvernance des données et conformité RGPD
- Mise en place du Twilio Privacy Portal pour la gestion des consentements et des demandes de données
Développement et infrastructure
- Refactorisation et amélioration du code sur 26 projets
- Développement de nouvelles fonctionnalités sur certains modules
- Création d'un provider Terraform sur mesure pour Segment
- Intégration continue avec GitHub Actions et tests end-to-end
- Gestion des pods déployés sur Kubernetes
Équipe
- Encadrement d'équipes front-end, back-end et DevOps
- Diffusion de bonnes pratiques de code et mise en place de canaux de communication entre équipes
