Prix d’un site e-commerce : les postes de coût, achat ou abonnement

Ce qui fait varier le prix d’une boutique en ligne

Une boutique en ligne demande plus de travail qu’un site vitrine, parce qu’elle doit encaisser, gérer des stocks et envoyer des commandes sans erreur. Les principaux postes sont les suivants :

• Le catalogue : nombre de produits, déclinaisons (tailles, couleurs), reprise depuis un fichier ou une ancienne boutique.
• Le design : modèle adapté à vos couleurs, ou création sur mesure des pages clés.
• Le parcours d’achat : panier classique, ou cas particuliers comme le click & collect, la réservation, les prix par type de client.
• Les modes de livraison et de paiement à configurer.
• Les connexions : logiciel de stock, facturation, e-mailing, places de marché.

Les frais récurrents d’un site e-commerce

Une boutique en ligne a des coûts tant qu’elle vend. Il faut les connaître avant de fixer ses prix :

• l’hébergement, dimensionné pour tenir les pics de fréquentation ;
• la maintenance et les mises à jour de sécurité, plus critiques que sur un site vitrine puisque des paiements et des données clients sont en jeu ;
• les commissions du prestataire de paiement, prélevées sur chaque vente ;
• les extensions ou services payants : e-mailing, avis clients, expédition ;
• les modifications : nouveaux produits, opérations commerciales, évolution des règles de livraison.

Solution hébergée, WooCommerce ou sur mesure

Les plateformes hébergées comme Shopify se paient par abonnement et par commissions : elles sont rapides à lancer, mais vous restez dans leur cadre. WooCommerce, que nous utilisons régulièrement, s’installe sur votre hébergement et vous laisse la main sur les données et les fonctionnalités. Le développement sur mesure se justifie quand le parcours d’achat sort de l’ordinaire.

Le choix a un effet direct sur le prix de départ comme sur les frais mensuels : il se fait selon votre catalogue et vos projets à deux ou trois ans.

Achat ou abonnement

En achat, vous payez la création de la boutique, puis l’hébergement et la maintenance à part. En abonnement, une mensualité regroupe la création, l’hébergement, la maintenance et les petites modifications.

Pour un commerce qui démarre en ligne, l’abonnement a un avantage net : il laisse le budget de départ pour le stock et la publicité, et la boutique reste suivie par ceux qui l’ont construite.

Notre formule : à partir de 149 € HT par mois

Chez Roumane & Companies, le site e-commerce par abonnement coûte à partir de 149 € HT par mois, sans frais de création. Ce prix comprend :

• la création de la boutique, jusqu’à 50 produits au lancement ;
• le panier, le paiement en ligne et les e-mails de commande ;
• l’hébergement, le certificat de sécurité et les sauvegardes ;
• la maintenance et les mises à jour de sécurité ;
• jusqu’à une heure de modifications par mois ;
• la formation à la gestion des produits et des commandes.

L’engagement est de 12 mois, puis l’abonnement se poursuit au mois avec un mois de préavis. Les commissions du prestataire de paiement ne sont pas comprises. Un catalogue plus large, un click & collect, une réservation ou une connexion à vos outils de gestion font l’objet d’un devis.

Les questions à poser avant de signer

• Qui est propriétaire du nom de domaine, du catalogue et du fichier clients ?
• Que se passe-t-il si j’arrête : puis-je exporter mes produits, mes clients et mes commandes ?
• Qui applique les mises à jour de sécurité, et dans quel délai ?
• Combien coûte l’ajout d’une fonctionnalité après le lancement ?